岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话;
2、主要负责前厅客人当然接待;
3、负责收集客人提出的相关问题及酒店服务的意见反馈;
4、熟悉各项收银的基本知识,熟识酒店各项收银;
5、注意个人的仪容仪表,协调和其他工作人员的关系;