薪资

3000-5000，包吃住，团建活动，节日礼品 红包

职位概述

汽车维修服务顾问是客户与维修团队之间的桥梁，负责接待客户、评估车辆问题、提供维修建议并跟进服务进度，确保客户获得满意的服务体验。

主要职责

1.客户接待与咨询

·热情接待客户，了解其需求。

2.车辆检查与诊断

·初步检查车辆，记录问题并与技术人员沟通。

·向客户解释维修项目和费用。

3.维修方案制定

根据诊断结果，制定维修或保养方案。

提供报价并解释维修的必要性。

4.服务跟进

跟踪维修进度，及时向客户反馈。

协调维修团队，确保按时交付。

5.客户关系维护

建立并维护客户档案，定期提醒保养。

处理客户投诉，确保问题得到解决。

任职要求

1. 教育背景

高中或以上学历。

2.工作经验

·有汽车维修或销售服务经验者优先。

3.技能要求

良好的沟通和客户服务能力。

熟练使用办公软件和维修管理系统，

汽车维修服务顾问是确保客户满意度的关键角色，需具备专业知识、沟通能力和服务意识，为客户提供高质量的维修服务。