1、根据公司年度管理目标和重点工作任务，编制部门工作规划及年度工作计划并辅导、督促落实；

2、组织建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行；

3、负责对接管委会党政办各类文案及费用的对接工作，并做好服务协调督促工作；

4、负责本部门的日常管理工作，落实本部门岗位职责和工作标准，组织并督促本部门人员完成各岗位职责范围内的各项工作任务；

5、协助落实好公司年度季度月度对部门工作要点计划并督促落实，协助落实督促公司组织的各项活动及重大建设活动；

6、受理并核实物业部各项投诉问题，提高业主满意度度；

7、对各站点工作定期检查，及时发现问题解决问题、督促落实各站点服务管理工作；

8、负责部门绩效考核指标的制定与监督执行；

9、负责本部门员工的培训学习、能力提升工作；

10、对内协调：负责与集团公司各部门、子公司的沟通和协调工作，确保本部门工作高效有序进行；

11、按时完成领导交办的其他工作。