古女士-【古女士的简历】

求职意向

期望岗位金融银行公司政府保险公司
工作职能银行
期望城市阜康市
期望薪资￥3000-4000
工作性质全职
到岗时间1周以内
所属行业会计/金融/银行/保险
目前状态技校毕业生

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工作经历平均工作时长：7个月

中国工商银行

职责：对客户表示关注和尊重；回答客户咨询；受理客户投诉；为客户提供差别化服务；推介、营销金融产品和自助设备；收集、分析市场信息和客户信息；维护营业网点良好的服务状况一、担任值班的大堂经理必须严守岗位时间，不准擅自离岗，遇有紧急事项必须先请假后离岗。二、必须着装规定的行服、工号牌和大堂经理标志牌上岗。三、必须认真履行《大堂客户经理推荐性服务标准》，最大限度满足客户提出的银行业务服务要求，工作中要主动热情接待好每一位客户，使用规范的银行文明服务用语，不论任何情况不得与客户发生争执，遇有解决不了的问题要及时向行领导报告。四、要维护好营业大厅良好秩序，做到正确疏导客户办理业务。同时负责营业大厅内业务宣传牌（栏）的定位摆放和业务宣传品单的补充。五、担任大堂经理值班的人员，必须按照排班顺序交接班，交接“大堂经理”标志牌和标志卡，并认真做好“大堂经理”值班日志记录。

361度专卖店

职责：一、店长岗位职责（一）店面销售 1、制定店面月度销售计划，并分解到个人； 2、确定店面每日活动主题； 3、每日视频和PPT关键内容的讲解； 4、每日体验品的发放； 5、在销售关键环节，与调养师配合完成顾客沟通。（二）客户管理 1、制定进人策略，不断进新人，保持客户持续稳定； 2、策划维护客户关系的各种活动； 3、管理铁杆顾客； 4、特殊顾客的应对与处理； 5、统一保管店内所有客户档案。（三）团队管理 1、主持店面一日两会，帮助员工分析总结每日工作； 2、组织召开店面员工的日常学习、培训； 3、确定店面员工的岗位分工； 4、调养师的沟通与配合。（四）钱货物管理 1、负责货款的及时上交和资金安全； 2、负责店面货品的管理，保证货品的安全和存放有序； 3、负责店面各种资产的管理； 4、负责所辖店面证照、资料等的管理。二、店助岗位职责（一）店面销售 1、根据店长计划，组织实施每日店内销售活动； 2、场内秩序的维护； 3、每日视频和PPT内容的讲解；（二）顾客管理 1、新人登记，搜集顾客信息； 2、根据店长计划，组织各种店内活动； 3、协助店长对铁杆顾客进行维护与管理；（三）团队管理 1、协助店长完成一日两会； 2、新员工传、帮、带；（四）个人销售 1、按时完成个人月度销售任务； 2、产品体验期间的顾客沟通与反馈； 3、老客户的跟踪与维护； 4、新客户的开发； 5、顾客档案的建立与更新。三、店员岗位职责（一）店内工作 1、按时完成个人月度销售任务； 2、每日开场七必讲； 3、新员工的传、帮、带。（二）顾客沟通 1、产品体验期间的顾客沟通与反馈； 2、老顾客的跟踪与维护； 3、新客户的开发； 4、客户档案的建立与更新。四、中医大夫岗位职责 1、根据顾客个人信息与诊断结果，给出初步的调养方案； 2、解答顾客服用产品后出现的好转反应； 3、根据服用产品后的反应，及时调整调养方案； 4、销售关键环节，与店长配合，完成大单销售； 5、定期更新顾客信息，随时答疑解惑，增强持续服用信心。五、销售经理岗位职责（一）市场销售 1、制定所辖市场月度销售计划； 2、按时召开店长会，监督所辖店面月度营销计划的执行； 3、策划与组织市场各种大型活动； 4、填写日报，完成与营销中心的日常沟通； 5、制定店面拓展规划，并监督实施。（二）团队管理 1、召开店长会，进行店面营销和管理经验总结与交流； 2、新员工的面试、培训组织与效果评估； 3、培养储备核心骨干员工，为新开店面储备店长； 4、指导和督查各店面的日常经营情况； 5、审核与管理所辖市场的营销费用开支。（三）经营管理 1、维护所辖市场和政府部门的关系； 2、及时监督店面钱货物的管理情况，避免安全隐患； 3、及时监督店面票据、货物的存放，避免外联风险。

教育经历

西南政法大学

新疆应用职业技术学院

培训经历

西政英语培训中心

项目经历

西南政法大学

职业技能

重庆市证劵期货业协会

自我评价

我性格开朗幽默，思维活跃，待人真诚，可靠做事有责任心，条理性强，易与人相处，对工作充满热情，忍劳忍怨，勤奋好学，敢逃重担，吃苦耐劳，有较长的创新能力，组织管理能力具有很强的团队精神和切条能力，还有就是有中国少数民族汉语水平考试三级甲等证书。会说哈萨克语维吾尔族语能交流汉语水平相当不错