政务服务部门(44)
一、工作岗位财税老师(客户服务 授课 产品赋能 订单支持):聚焦财税服务全流程,兼顾客户维护、课程授课、产品精讲及高价值订单协助,为客户提供专业财税支持,助力业务达成与服务升级。
二、任务要求:1.风控客户维护:负责风控用户日常回访(电话形式),跟进客户财税合规状态,解答风控相关疑问,排查潜在财税风险,维护客户粘性与服务质量。2.网点活动组织:策划并落地线下网点财税类活动,完成方案制定、流程执行、现场统筹等工作,提升网点客户活跃度及财税服务渗透率。3.财税课程授课:开展财税课程讲解,涵盖政策解读、实操技巧等内容,兼顾专业性与通俗性,满足学员及客户学习需求,提升授课效果。4.亿企赢产品赋能:负责亿企赢系列产品(如亿企代账、AI财税工具等)的实操教学与精讲,帮助学员、客户熟练掌握产品功能,传递产品核心价值。5.高价值订单协助:配合客户经理,通过上或电话沟通,为高价值业务订单洽谈提供专业财税支持,解读相关政策、梳理合作优势,助力订单达成。
三、特别说明1.需具备扎实的财税专业功底,熟悉最新财税政策,能精准解答客户各类财税疑问。2.具备良好的沟通表达、活动组织及授课能力,能灵活应对上门、电话沟通及线下授课场景。3.了解亿企赢系列产品者优先,能快速掌握产品实操逻辑并完成精讲教学。4.有较强的协作意识,能高效配合客户经理完成高价值订单洽谈支持工作。
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