政务服务部门(44)
负责工业园区、商业综合体、制造业企业等潜在用电客户的开发,通过电话拜访、实地走访等方式建立初步联系,挖掘客户用电需求与痛点。根据客户用电特征(负荷曲线、用电时段、历史电量等),完成询价比价与合同谈判。建立长期稳定的客户关系,定期回访了解用电情况,处理客户咨询与投诉,提升客户满意度与续约率,推动增值服务(如节能改造、绿电绿证)落地,与客户签订售电合同。
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