岗位职责：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

8、做好各类报表打印及统计工作；

9、能独立安排散客或团队的房间；

10、检查当天团队房号，并与房态核实；

二、酒店前台接待员岗位要求如下：

1、年龄20~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；

2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上；

3、1年以上专业酒店工作经验优先；

4、待客主动热情，乐于关心客人；

5、善于观察，精神饱满，工作细心；

6、具有较强的工作责任心。