岗位职责：

1. 全面负责物业项目的日常运营管理，确保服务品质与客户满意度持续提升

2. 统筹协调客服、工程、安保、保洁等各条线工作，落实标准化服务流程

3. 编制并执行年度预算，控制运营成本，提升项目盈利水平

4. 处理业主投诉与突发事件，建立高效沟通机制与应急响应体系

5. 组织开展社区文化活动，增强业主归属感与项目品牌影响力

任职要求：

1. 具备物业经理相关工作经验，熟悉住宅/商业/综合体等业态管理要点

2. 熟悉物业管理法律法规及行业服务标准，具备较强的风险预判与处置能力

3. 具备良好的组织协调、团队管理及跨部门沟通能力

4. 责任心强，服务意识突出，能适应弹性工作安排

5. 持有物业管理师证或相关职业资格证书者优先