岗位要求：年龄45岁以内，中专（高中）及以上学历，熟练操作电脑办公软件；身体健康，具有较强的沟通表达能力，有耐心、服务意识强、抗压能力强、善于沟通协调处理收费纠纷，责任心强，能够服从公司的工作安排，中共党员优先。

工作内容：熟悉供热收费标准与供热常识，做好辖区热费收取、票据、账目及收费台账管理，建立完善用户信息台账；核查用户用热情况及性质变更，协助财务做好热费统计核算；处理用户投诉回访、入户测温，收集用户意见建议。