母先生-【母先生的简历】

求职意向

期望岗位物业管理及其他适合岗位
工作职能物业管理经理/主管
期望城市昌吉回族自治州
期望薪资￥5000-6500
工作性质全职
到岗时间随时到岗
所属行业建筑/房地产
目前状态其他失业人员

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工作经历平均工作时长：3年

新疆嘉美商业管理有限公司

职责：1、负责对所管辖各住宅项目全流程品质管控与服务提升；
2、制定部门周、月度、季度品质工作计划，对所辖片区项目园区环境卫生、秩序维护、客服接待、工程维保、绿化养护等模块开展常态化检查，跟踪问题整改闭环；
3、组织协调各职能部门对所辖各项目开展每月月检工作，并及时汇总检查结果下发整改，跟踪问题整改闭环；
4、做好部门日常工作的同时跟进重点工作；
5、组织品质及客服中心人员学习业务知识及公司体系文件内容；并督促指导客服中心人员做好值班排班、日报、周报、月报以及客户满意度调查工作；
6、协助人事对对新员工进行岗前培训以及上岗后的督导和跟进；
7、负责做好每月对各职能部门和各项目组责人以及对所辖项目基层员工的绩效考核工作；
8、处理业主投诉与诉求，优化物业服务流程，落实服务标准，保障住宅项目品质达标，提升业主居住体验。

新疆昌吉天安物业服务有限公司

职责：1、负责对所管辖住宅项目全流程品质管控与服务提升；
2、制定部门周、月度、季度品质工作计划，对所辖项目园区环境卫生、秩序维护、客服接待、工程维保、绿化养护等模块开展常态化检查与联合专项检查，跟踪问题整改闭环；
3、协助人事对各片区人员的招聘工作并对新员工进行岗前培训以及上岗后的督导和跟进；
4、协调处理各部门班组间内部各项管理工作及协调配合做好各片区外联工作；
5、处理业主投诉与诉求，优化物业服务流程，落实服务标准，保障住宅项目品质达标，提升业主居住体验；
6、根据收费目标和计划督促指导配合协助做好收费等工作。

教育经历

新疆天山职业技术学院

培训经历

北京时代普华技术培训中心

职业技能

物业管理员资格证

自我评价

本人具备较强的工作执行力和问题解决能力，对待工作认真务实，责任心强，善于沟通协调，团队意识良好，能够独立承担工作任务，注重工作质量与成果交付。