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导服员

2024-06-12 更新 被浏览:
¥3000-3500 | 昌吉回族自治州-昌吉市 | 1年以上经验 | 大专学历
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职位发布者
马靖
1919****229 显示号码 (联系时请说明是在昌吉州就业服务网上看到的)
昌吉市建国西路219号 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄18-25岁
招聘1人

1、开机进入会员卡办理程序,检查系统的正常运行情况。

2、正常办理会员卡流程,确保会员信息的准确完善及各项业务操作、记录的准确性,及时了解并反馈会员系统所出现的问题,提出反馈建议,确保会员卡业务的顺利办理。

3、受理、登记顾客各类投诉,上传下达联系相关负责人员,建立健全各类服务记录,及时反馈解决意见并进行跟踪验证,保证顾客投诉解决的满意度。

4、为顾客提供方便、快捷、准确的服务引导及便民服务,确保顾客满意度较同期有提升,达到集团下达的顾客满意度指标。

5、及时了解并反馈会员系统所出现的问题,提出反馈建议,确保会员卡业务的顺利办理。

6、配合门店各类营销活动内容的宣传介绍,做好各项活动的解释与推介工作。

7、核查反馈违规使用品牌会员卡和友好集团会员卡情况。

8、门店各个楼层音乐播放,以及日常活动录音。日常活动礼仪,负责活动期间礼品发放。

9、为顾客开据发票,与财务对接发票开据情况。

10、按照品牌需求有针对性发送各楼层品牌促销短信。

11、按日对会员停用卡进行查询,并进行免费激活;按月对新增会员进行统计,对当月金卡VIP会员进行短信祝福等消息发送,对睡眠卡进行营销活动推介。

12、组织楼层导购进行会员知识宣讲培训,并检查各楼层新办卡推介工作。

13、配合门店各类营销活动内容的宣传介绍,做好各项活动的解释与推介工作。

14、核查反馈违规使用品牌会员卡和友好集团会员卡情况。

15、为顾客提供方便、快捷、准确的服务引导及便民服务,确保顾客满意度较同期有提升,达到集团下达的顾客满意度指标。该岗位为半天制上班,半天休息岗,入职缴纳五险一金

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公司简介

新疆友好(集团)股份有限公司昌吉友好时尚购物中心于2015年8月21日盛席开幕,是昌吉州首座集时尚百货、主题餐饮、美容美发、儿童早教娱乐、巨幕影院、电玩城于一体的购物中心,总建筑面积约6.7万平米,地上6层,地下1层,地上地下共计千余停车位。
  昌吉友好时尚购物中心以万能服务中心为定位,以全新的经营理念、市场定位、管理机制、服务技能、企业形象,全面展示现代友好商业的风采,倡导全新消费观念,全力打造昌吉时尚新地标!


该公司的其TA职位
  • 贸易/百货
  • 股份制企业
  • 昌吉回族自治州
  • 100--499人
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职位名称:导服员
公司名称: 新疆友好集团股份有限公司昌吉
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地址:昌吉市宁边西路州劳动保障大厦 电话:0994-2206053 EMAIL:aix_life@163.com

技术支持 新疆北中软科信息技术有限公司.

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